[ Pobierz całość w formacie PDF ]

osoby reprezentujące ten typ myślenia jest właśnie zbliżająca się ka-
tastrofa finansowa.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Wanda Szulc
COACHING  Wanda Szulc
Ï% str. 61
Różne typy klientów i jak z nimi pracować
Purpurowo myślący klient może wydawać się zdominowany przez
jedną ważną osobę w swoim życiu  może to być partner, szef, ro-
dzic lub jakaÅ› inna kontrolujÄ…ca go osoba. Historie i metafory wyko-
rzystywane przez Ciebie na sesjach będą bardzo użyteczne, ponieważ
ci klienci preferujÄ… te metody, uczÄ…c swoje potomstwo. Wykorzystaj
te metody na swoją korzyść. Wymyślaj historie, zmieniaj niekorzyst-
ne wydarzenia, tak aby można było w nich zobaczyć dobre strony.
Jeżeli nie jesteś dobry w opowiadaniach, poszukaj inspiracji w bi-
bliotece miejskiej. Na samym początku krótkie historie będą bardzo
użyteczne.
Teksty o rocznych odsetkach z oszczędzania, korzyści ze świetnych
wyników na tle grupy nie zrobią w ogóle wrażenia na osobach z pur-
purowym modelem myślenia. Osoby te lubią pracować w zespołach
i niekoniecznie chcą czerpać indywidualne korzyści, gdyż może to
wprowadzić dysharmonię w pracy grupy. Będą raczej wspierać gru-
pę, kierować nią i będą jej najlepszym adwokatem. Często pełnią rolę
tzw. ducha zespołu, czyli osoby dbającej o samopoczucie wszystkich
jego członków.
Poczucie czasu osób o purpurowym modelu myślenia jest trochę
inne niż większości ludzi. Odbierają go w sposób kinestetyczny.
Mogą mieć kłopoty z robieniem czegoś na czas, ponieważ pracują ra-
czej z wydarzeniami w sekwencjach niż zgodnie ze wskazówkami ze-
gara. To podejście może wywoływać wściekłość u innych i szkodzić
relacjom, kiedy  purpurowi będą się notorycznie spózniać lub
w ogóle zapomną o spotkaniu.
Z tego typu klientami szczególnie ważne jest omówienie kwestii cza-
su już na samym początku relacji, czyli przy omawianiu kontraktu.
Zawsze przypominaj, że za sesje, na które nie przyszli, muszą zapła-
cić i że nie jesteś dla nich dostępny w innych godzinach niż te, na
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Wanda Szulc
COACHING  Wanda Szulc
Ï% str. 62
Różne typy klientów i jak z nimi pracować
które jesteście umówieni. Te zasady są jasno określone w terapii, po-
nieważ tworzą tzw. setting dla pacjenta, który jest zabezpieczeniem
zarówno dla niego, jak i dla terapeuty. W coachingu jest to kwestia,
którą należy omawiać na samym początku.
Pamiętam moją wściekłość, gdy nie omówiłam tego w kontrakcie
i moja klientka, która po prostu zaspała na sesję o wczesnej porannej
godzinie, z zupełną beztroską zadzwoniła, że nie będzie jej na sesji,
a ja musiałam się zrywać wcześnie rano i pędzić samochodem 20 km,
żeby się z nią spotkać o umówionej godzinie. Oczywiście klientka nie
zapłaciła mi za tę godzinę, a mnie było trudno mówić o tym pózniej,
ponieważ moim obowiązkiem było ustalić tę kwestię na samym po-
czÄ…tku relacji.
Gdy pracujesz z jakimÅ› problemem albo nad jakimÅ› celem z tego
typu klientem, pytaj po prostu:  Co czujesz? . Jest to z pewnością
najlepsza droga do tego, aby pomóc mu odnalezć własną drogę lub
odpowiedzieć na zadane sobie pytanie. W większości przypadków to,
co zostało wygenerowane i oparte na ich intuicji, będzie strzałem
w dziesiątkę. Musisz mieć wiarę w swoje możliwości, chociaż możesz
mieć czasami wątpliwości co do logiki ich myślenia, ponieważ mogą
mieć mgliste pojęcie o zasadzie przyczyna  skutek.
Jak już wspomniałam, ludzie o purpurowym modelu myślenia wcho-
dzą w relacje, w której osoba o silniejszej osobowości będzie ich kon-
trolowała. Uważaj, ponieważ Ty też możesz być obsadzony w takiej
roli, co będzie oznaczało dla Ciebie, że klient będzie oczekiwał raczej
pełnienia wobec niego roli doradcy niż coacha. Zadawanie zbyt wielu
pytań może mieć wpływ na Twój obraz profesjonalisty w ich oczach.
Ludzie ci szukają coacha, bo chcą być prowadzeni, a ponieważ nie
wykazują inicjatywy, szukają kogoś, kto zarządzi i pokieruje ich ży-
ciem.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Wanda Szulc
COACHING  Wanda Szulc
Ï% str. 63
Różne typy klientów i jak z nimi pracować
Posiadają wiele uzdolnień artystycznych i często pracują w zawo-
dach, które wykorzystują te talenty. Jakikolwiek zawód, w którym
będzie miejsce na ich artystyczną ekspresję, będzie umożliwiał im
sukces mierzony ich miarÄ….
Purpurowo myślący klienci kiepsko radzą sobie z nagłymi zmianami
w swoim stylu życia, więc Twoją rolą będzie pomoc w adaptacji do
tych zmian.
Czerwony
Klient, który reprezentuje czerwony model myślenia, jest wojowni-
kiem lub łupieżcą. To rozróżnienie odnosi się zarówno do kobiet, jak
i mężczyzn, co może powodować, że ich życie jest tylko po to, aby od-
dawać się przyjemnościom. Tego typu klient będzie poszukiwał przy-
jemności za wszelką cenę  czy to będzie seks, czy władza, czy domi-
nacja nad innymi. Jest to tzw. pożądanie natychmiastowej gratyfika-
cji bez poczucia winy, co jest główną siłą napędową w ich zachowa-
niu. Chcą nagrody natychmiast. To, co ważne, to aby im pokazać, jak
można ją osiągnąć  i to szybko. Jeżeli będą Ci mówili, że osiągnęli
wyznaczony cel, nagradzaj ich natychmiast.
W biznesie ludzie o czerwonym modelu myślenia rozumieją piono-
wą hierarchię. Jest to środowisko, w którym budują swoje własne
królestwo. %7łądają szacunku, wyników zgodnych z ich wolą. Jeżeli nie
ma wyników lub popełniane są błędy, możesz zapomnieć o werbal-
nych, ustnych lub ostatecznych ostrzeżeniach. Zbluzgają złoczyńcę
często na oczach wszystkich innych pracowników.
Czerwono myślący mogą być bardzo kreatywni, wnosząc energię
i dynamizm do jakiejkolwiek firmy. Uwielbiają zabawę, nie mają żad-
nych oporów i potrafią kreować innowacyjne produkty, znajdować
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Wanda Szulc
COACHING  Wanda Szulc
Ï% str. 64
Różne typy klientów i jak z nimi pracować
wyjątkowe rozwiązania problemów. W początkowych latach istnienia
firmy to osoby o czerwonym modelu myślenia dostarczają energii,
która jest niezbędna do odniesienia sukcesu.
To jest ich zdrowa strona. Kiedy ich energia jest ujarzmiona, skiero-
wana, skoncentrowana i ustanowione sÄ… jasne granice, mogÄ… prze-
kroczyć wszelkie oczekiwania, bić rekordy światowe, wprowadzać
nowe produkty na rynek w błyskawicznym tempie. Będą oczekiwali
od Ciebie, abyś ciągle potwierdzał, iż odnoszą sukces w swoim życiu.
Używają uroku osobistego jako broni. Czerwono myślący wykorzy-
stują urok osobisty jak wojownicy swój miecz  po to, aby dostać to,
czego chcą, kiedy oni sobie tego życzą. Szacunek, siła i dominacja są
dla nich jedynymi mierzalnymi wartościami bogactwa. Będziesz mu-
siał odwoływać się do natychmiastowych nagród w procesie wyzna- [ Pobierz całość w formacie PDF ]

  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • supermarket.pev.pl

    •